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# 원격지원 요청

사용중에 지원이 필요한 경우에 원격지원을 요청하실 수 있습니다

### 원격요청 시작하기     

화면의 우측 상단이나 좌측 하단의 \[원격요청] 메뉴를 클릭합니다.

![앱 포털에서 원격요청](https://3382141830-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYznXkUfAncsoVIRB7sJ%2Fuploads%2FMPmiKWAywJKdZL2WSma1%2Fimage.png?alt=media\&token=aa54ede0-994a-462b-a4da-92f10a3f0870)

![](https://3382141830-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYznXkUfAncsoVIRB7sJ%2Fuploads%2Fczllma3zrSh5E6advX9j%2Fimage.png?alt=media\&token=f2807e80-17d6-4274-83c7-22966480f5f0)

### 원격 요청 코드 생성하기    

![](https://3382141830-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYznXkUfAncsoVIRB7sJ%2Fuploads%2FF28bQccjDh1ySYlomLd4%2Fimage.png?alt=media\&token=61e9a686-6225-48d1-8591-f7b435a87b8d)

크롬 원격 데스크톱 화면에서 '이 화면 공유'의 \[코드생성] 버튼을 누릅니다.

![](https://3382141830-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYznXkUfAncsoVIRB7sJ%2Fuploads%2FCn6HRyH8jcYEi8djdx2m%2Fimage.png?alt=media\&token=a3970590-95b4-4c38-88bf-fa64cd7cb15b)

9자리 숫자의 원격 요청 코드가 생성되면 고객센터에 알려줍니다.

고객센터에서 원격 접속이 시작되면 허용 버튼을 눌러줍니다.